Một yếu tố tại cổng game B52 Club được game thủ đánh giá cao đó là hệ thống Liên hệ CSKH. Với phương châm mỗi khách hàng là một thượng đế, B52 Club đã tạo nên một dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng và chuyên nghiệp. Điều này nhằm hỗ trợ giải quyết các vấn đề của game thủ một cách nhanh chóng và hiệu quả. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ giới thiệu đến anh em những phương thức liên hệ CSKH tại cổng game này. Cùng theo dõi nhé!
Khi nào cần liên hệ CSKH B52 Club?
Có một điểm đặc biệt là cơ chế CSKH tại cổng game B52 Club phục vụ cho cả trong lẫn ngoài khuôn khổ hệ thống. Tức là dù bạn không phải là thành viên của cổng game này nhưng cũng có thể liên hệ trong một số trường hợp nhất định. Về cơ bản thì người chơi sẽ liên hệ cho đội ngũ chăm sóc khách hàng B52 Club trong những trường hợp sau:
- Muốn biết các khuyến mãi đang có hoặc cách đăng ký tài khoản tại B52 Club (nhu cầu này thường dành cho những anh em đang có ý định đến với cổng game).
- Khi game thủ quên mật khẩu đăng nhập thì nên liên hệ để được tư vấn viên hỗ trợ và cung cấp lại mật khẩu mới.
- Trong trường hợp game thủ nạp tiền, rút tiền nhưng không được, bị lỗi hoặc có những vấn đề phát sinh thì liên hệ để được giải quyết.
- Nếu người chơi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị đăng nhập trái phép thì có thể liên hệ chăm sóc khách hàng để được khóa tài khoản tạm thời. Sau khi kiểm tra, xác minh tính an toàn thì mở lại.
- Khi người chơi có những khiếu nại, góp ý thì cũng có thể liên hệ B52 Club để đống góp ý kiến của mình.
Những hình thức CSKH tại B52 Club
Để phục vụ cùng lúc một lượng lớn game thủ, cổng game B52 Club đang triển khai chăm sóc khách hàng trên nhiều nền tảng như:
Chăm sóc khách hàng qua Hotline
Cổng game bài B52 Club có một số hotline hoạt động 24/7 là 0368.52.52.52. Đây là số đường dây nóng hoạt động ở mọi khu vực tại Việt Nam và có thể liên hệ với bất cứ mạng di động nào. Tại đây sẽ có hàng chục tư vấn viên túc trực, chỉ cần bạn gọi điện đến, cung cấp tên đăng nhập và số điện thoại là có thể gặp và được hỗ trợ ngay lập tức. Thời gian phản hồi khi liên hệ bằng Hotline sẽ chỉ từ 30 giây cho đến 1 phút.
Liên hệ Fanpage chính thức
Hình thức liên hệ chăm sóc khách hàng thứ hai tại cổng game B52 Club đó chính là thông qua Fapage. Hiện tại, họ đang có một chuyên trang với hơn 23.000 lượt theo dõi trên Facebook có tên “B52 Sân Chơi Bom Tấn”.
Đây là nơi tổ chức các sự kiện livestream nhưng cũng kiêm luôn chức năng CSKH. Bạn có thể liên hệ với các Admin của trang web để được tư vấn, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến khuyến mãi, code thưởng,.. Để liên hệ bằng hình thức này thì bạn hãy nhấn vào ô “Nhắn tin” để trò chuyện với Admin.
Liên hệ B52Club qua livechat
Livechat là một cơ chế chăm sóc khách hàng dành riêng cho những thành viên của cổng game B52 Club. Bạn sẽ chỉ có thể liên hệ bằng live chat thông qua các tính năng trên hệ thống.
Cụ thể, anh em sẽ nhấn chọn vào mục “hỗ trợ” sau đó chọn “livechat”. Khi này, một trang web hỗ trợ game thủ của B52 Club sẽ hiện ra, bạn sẽ điền số điện thoại, tên đăng nhập và nhấn “Bắt đầu”, sau khoảng 5 phút sẽ có tư vấn viên xuất hiện và tiếp nhận vấn đề của game thủ.
Một số lưu ý khi liên hệ CSKH B52 Club
- Khi yêu cầu sự hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tại cổng game B52 Club thì anh em nên lưu ý những điều sau:
- Nếu là vấn đề quan trọng, cấp bách như nạp rút hay khóa tài khoản thì nên ưu tiên lựa chọn liên hệ qua hotline.
- Trong quá trình liên hệ thì bạn phải giao tiếp bằng ngôn ngữ phổ thông, tránh nói bằng các ngôn ngữ địa phương gây khó hiểu. Đặc biệt nhất là bạn phải có thái độ lịch sử, nhã nhặn với các tư vấn viên.
- Tuyệt đối không cung cấp bất cứ thông tin nào liên quan đến thông tin cá nhân của bạn, đặc biệt là mã OTP. Điều này nhằm bảo vệ các dữ liệu và quyền riêng tư cho game thủ.
Lời kết
Trên đây là bài viết cập nhật những hình thức liên hệ chăm sóc khách hàng tại cổng game B52 Club. Về cơ bản thì địa chỉ này đã trang bị được cơ chế liên hệ linh động, hiện đại và tiện lợi. Điều này giúp cho game thủ dễ dàng yêu cầu sự trợ giúp khi có những vấn đề phát sinh. Với dịch vụ liên hệ CSKH như thế này thì bạn hãy cứ yên tâm đến với B52 Club để trải nghiệm nhé!
>> Xem thêm: Khuyến Mãi B52 Club – Những Ưu Đãi Khủng Cho Khách Hàng